Begeistern Sie Ihre Kunden
Eine ganzheitliche Übersicht über Ihren Kundenstamm entlastet nicht nur bei Verwaltungsaufgaben, sondern bildet auch die Basis für eine effektive Kundenkommunikation, die Zufriedenheit und Loyalität fördert. Die Funktionen des ems-Moduls Kundenverwaltung ermöglichen eine strukturierte Arbeitsweise, indem Kundendaten zu Kundennetzwerken organisiert werden. So können Sie die Struktur Ihrer Kunden, einschließlich Abteilungen und Ansprechpartner, sowie die Beziehungen zwischen Kunden anschaulich abbilden. Zudem haben Sie die Möglichkeit, Kundeneigenschaften nach Ihren eigenen Vorstellungen zu modifizieren.
Alle wichtigen Daten im Blick
Um hervorragende Kundenbeziehungen aufzubauen, müssen relevante Daten wie Kontaktinformationen leicht verfügbar und sinnvoll geordnet sein. Unabhängig von der Kategorie lassen sich alle kundenbezogenen Daten wie Angebote, Aufträge, Rechnungen oder Tickets mit unserem CRM-Tool blitzschnell einsehen. Dieses Modul sorgt zudem für Ordnung in der Kundenkorrespondenz und bietet einen 360-Grad-Blick, der die Analyse des Kundenverhaltens ermöglicht und ein professionelles Customer-Relationship-Management unterstützt.
Effektive Kampagnen
Für erfolgreiche Marketingkampagnen bietet das ems-Modul eine Kampagnenmanagement-Funktion, die sowohl Kunden als auch Mitarbeiter einbezieht. Sie können Kampagnen einfach erstellen, Firmenangehörige einladen und Teilnehmerlisten für Serienbriefe exportieren. So behalten Sie stets den Überblick über Ihre Marketingaktivitäten.
Individuelle Konditionen
Das ems-Modul Kundenverwaltung erleichtert auch den Umgang mit individuellen Kundenkonditionen. Beim Verkauf oder bei der Rechnungsstellung werden die den Kunden zugeordneten Konditionen automatisch berücksichtigt.
Mit unserem ems-Modul schaffen Sie die Grundlage für eine strukturierte, effiziente und kundenorientierte Arbeitsweise, die Ihre Kunden begeistert und langfristige Beziehungen fördert.
